FAQ
よくあるご質問
- 指輪のサイズがわかりません。どうしたらよいでしょうか。
- 指輪のサイズを測るリングゲージを販売しておりますのでご購入ください。
ご来店の方は、計測させて頂きます。
ご購入はこちらから - 他社商品の修理（サイズ直しやチェーンの破損）は可能でしょうか。
- 素材がはっきりせず加工ができないものはお断わりする場合があります、またハイブランドのジュエリーは各ブランドさんへお持ちいただくことをおすすめしております、その他のジュエリーはご相談ください。現物または写真などで状態を確認させて頂きます。
- メンズジュエリーもオーダー可能でしょうか。
- 可能です。ご相談ください。
- プレゼント配送（送り先の変更）は可能でしょうか。
- 可能です。
- ギフト用のラッピングは可能でしょうか。
- 基本的にラッピングした状態で納品致します。
- エナメルを使った商品のオーダーは可能でしょうか？
- 可能です。エナメルを使った商品をオーダーの場合、東京のエナメル職人さんにお願いしています、画面や写真、色見本で見るのと実際入れた色は、塗料や、主観、光の具合により色みに違いが出ることがあります。
色に拘りたいということであれば、別料金になりますが混色した色見本だけまずは取り寄せることも可能です。 - 指輪を購入しましたがサイズが合いません、サイズ変更可能でしょうか？
- お渡しや到着から1週間以内に連絡いただければ、無料でサイズ直し可能です。お直しの期間は2週間から1ヶ月程度いただいております。1週間を過ぎてからの連絡は、別途お見積りさせていただきます。問合せフォームよりご連絡ください。
- ピアスをイヤリングにお直し可能でしょうか？
- 基本的には可能ですが、中には難しい形がありますので一度ご相談ください。
- OEM、ODMはお願いできますか？
- 個人様との取引はしておりません。申し訳ありません。